การตรวจเช็คเบื้องต้นถ้าใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้
การตรวจเช็คเบื้องต้นถ้าใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้ สามารถดูได้จาก LED บนตัวอุปกรณ์ไฟล์วอล์ จะบ่งบอกสถานะให้เราทราบ มีเฉพาะรุ่นที่มี LED เท่านั้น
ขั้นตอนการตรวจสอบมีดังนี้
CF/SSD เสีย
ตัวอักษรขึ้น ** ค้างนานเกิน 10-15 นาที แสดงว่า CF Card / SSD เสีย
SSD เสีย
ตัวอักษรขึ้น Network Appliance ค้างนานเกิน 10-15 นาที แสดงว่า SSD เสีย หรือ ถ่าน Bios หมดอายุ ให้ต่อสาย Console เพื่อตรวจสอบด้วย Command Line
Abnormal Shutdown
ตัวอักษรขึ้น WAF OFF/ON ค้างนานเกิน 10 นาที แสดงว่าเกิดไฟตก ไฟกระชาก ให้ปิด Switch ด้านหลังทิ้งไว้ 10 วินาที แล้วเปิด Switch
Firewall ทำงานปกติ
ตัวอักษรขึ้นตามรูปแล้วเปลี่ยนเป็นข้อความอื่นอุปกรณ์ Firewall ทำงานปกติ
ถ้ามีการตรวจเช็คตามขั้นตอนข้างบนแล้ว Firewall ทำงานปกติแต่ยังออกเน็ต ไม่ได้ให้ลองทดสอบที่เมนู Tool->Connection Test->Pin test แล้วลอง ping ไปที่ 8.8.8.8 ของแต่ละ Interfaces WAN
เมื่อเกิด Time out ก็แสดงว่า Link Down